Políticas de Uso y Términos de Servicio

FarmaCompara - Comparador de Precios de Medicamentos

Naturaleza del Servicio

⚠️ IMPORTANTE: FarmaCompara NO vende productos

FarmaCompara es exclusivamente un servicio de comparación de precios. No somos una farmacia, no vendemos medicamentos ni productos farmacéuticos directamente. Nuestro rol es proporcionar información actualizada sobre precios y disponibilidad en diferentes farmacias de Chile.

FarmaCompara.cl es una plataforma digital que permite a los usuarios comparar precios de medicamentos, productos farmacéuticos y de cuidado personal disponibles en las principales farmacias de Chile, incluyendo:

  • Farmacias Salcobrand
  • Farmacias Cruz Verde
  • Farmacias Ahumada

Política de Devoluciones

No Aplican Devoluciones Directas

Dado que FarmaCompara no realiza ventas directas, no manejamos procesos de devolución, cambios o reembolsos de productos.

¿Necesitas devolver un producto?

Si necesitas devolver, cambiar o solicitar reembolso de un producto:

  • Contacta directamente a la farmacia donde realizaste la compra
  • Cada farmacia tiene sus propias políticas de devolución
  • Consulta los términos específicos de la farmacia al momento de la compra
  • FarmaCompara puede ayudarte a contactar la farmacia correspondiente si es necesario

Información Incorrecta

Si encuentras información incorrecta en nuestro sitio (precios, disponibilidad, etc.), te pedimos que nos contactes para corregirla inmediatamente.

Proceso de Compra

¿Cómo funciona?

  1. Comparas precios en FarmaCompara.cl
  2. Seleccionas la farmacia con mejor precio
  3. Eres redirigido al sitio web oficial de la farmacia
  4. Realizas la compra directamente con la farmacia
  5. La farmacia procesa tu pedido, pago y entrega

Responsabilidad de la Transacción

La farmacia seleccionada es la única responsable de:

  • Procesamiento del pedido
  • Cobro y métodos de pago
  • Entrega del producto
  • Servicio post-venta
  • Garantías y devoluciones

Limitaciones y Descargos

Exactitud de la Información

Nos esforzamos por mantener información precisa y actualizada, pero:

  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso
  • La disponibilidad puede variar en tiempo real
  • Recomendamos verificar precios en el sitio de la farmacia antes de comprar
  • No garantizamos la disponibilidad de stock

Responsabilidad Limitada

FarmaCompara no se hace responsable por:

  • Diferencias de precios entre nuestro sitio y las farmacias
  • Productos agotados o descontinuados
  • Políticas específicas de cada farmacia
  • Problemas en la entrega o calidad de productos
  • Transacciones realizadas en sitios de terceros

Privacidad y Datos

Recopilación de Datos

FarmaCompara puede recopilar:

  • Información de búsquedas para mejorar el servicio
  • Datos analíticos anónimos de uso del sitio
  • Cookies para personalización y funcionalidad

Uso de la Información

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Proporcionar resultados más relevantes
  • Análisis estadísticos del sitio

No compartimos información personal con terceros sin consentimiento explícito.

Términos de Uso

Uso Permitido

El sitio debe usarse únicamente para:

  • Comparar precios de medicamentos legalmente disponibles
  • Obtener información sobre productos farmacéuticos
  • Localizar farmacias y verificar disponibilidad

Uso Prohibido

Está prohibido:

  • Usar el sitio para actividades ilegales
  • Intentar acceder a sistemas no autorizados
  • Reproducir contenido sin autorización
  • Interferir con el funcionamiento del sitio

Contacto y Soporte

¿Necesitas ayuda?

Para consultas, reportar problemas o solicitar información:

  • Email: [email protected]
  • Sitio web: https://www.farmacompara.cl
  • Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hrs (Chile)

Tiempo de Respuesta

Nos comprometemos a responder consultas dentro de 48 horas hábiles.

Modificaciones

FarmaCompara se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante:

  • Actualización de la fecha en esta página
  • Notificación en el sitio web principal
  • Email a usuarios registrados (si aplica)

El uso continuado del sitio después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

Última actualización: 18/07/2026

Estas políticas están vigentes desde el 18/07/2026 y se aplican a todos los usuarios de FarmaCompara.cl